Certificación Actividades en la Naturaleza

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Descrição da Empresa: filosofia, valores, missão, visão e raio de ação/atividades

1.1 ¿A empresa tem experiência comprovada e conhecimento aprofundado do/dos destino/s com que trabalha??

1.2 A empresa compromete-se a disponibilizar um relatório de análise da viagem-destino.
Ver modelo no Anexo I e incluir um exemplo de documento similar que se use na empresa.

1.3 Todos os subcontratados locais, guias, fornecedores (transporte, seguros, etc.) ou os proprietários de determinados terrenos receberam uma lista específica que detalhou o
que a empresa espera deles para cada atividade rotulada como ecoturística?

1.4 Em terrenos públicos ou outras áreas com importância ecológica específica, como uma área natural protegida, a empresa solicita aos órgãos regionais/nacionais competentes uma licença para o tipo de atividade.

1.5 A empresa compromete-se a não realizar actividades sem a autorização competente em espaços naturais com protecção especial onde, de acordo com normas específicas,
estejam proibidas ou limitadas.

1.6 Os subcontratados e/ou os guias tiveram formação para estarem preparados para responder a questões dos visitantes sobre o cumprimento de critérios relacionados com uma atividade de ecoturismo?

1.7 O tamanho do grupo depende da sensibilidade da área a visitar, dos factores ambientais, das medidas de segurança, bem como das necessidades de qualidade geral necessária para a satisfação do visitante.

(Fornecer estudo da capacidade dos destinos e locais onde trabalha, por período anual se for o caso)

1.8 Se houver um risco directo de causar danos ambientais com a atividade, a empresa compromete-se a não realizá-la.

1.9 A empresa fornece ferramentas e códigos de conduta aos seus funcionários e clientes para garantir que o valor natural e ecológico do destino não será alterado por negligência ou más práticas.

1.10 A empresa compromete-se a não promover atividades que envolvam alimentar e tocar em animais selvagens, já que isso pode ter consequências graves para a saúde e segurança dos clientes.

1.11 A empresa compromete-se a cumprir estritamente a legislação sectorial vigente no seu país, no caso de existir, no âmbito das obrigações e requisitos para a sua actividade.

Observações gerais sobre o trabalho da empresa relativamente aos destinos:

2.1 A empresa privilegia uma política interna para promover a economia local em todas as suas atividades como alimentação, alojamento, transportes ou visitas guiadas.

2.2 A empresa trabalha na rede local ou contribui de alguma forma para o desenvolvimento do trabalho local (exemplos: projetos locais, educação, bombeiros voluntários, solicitando cursos, associações locais, manutenção de estradas e infraestruturas locais, participação em movimentos sociais locais, etc.). Por favor, indicar quais no campo observações.

2.3 Durante a atividade, todos os produtos e serviços possíveis são comprados ou contratados localmente. Por favor, indique uma percentagem estimada de todas as compras feitas localmente no campo observações.

2.4 Os visitantes são encorajados a comprar produtos locais. Por favor, indique de que maneira no campo observações.

Observações gerais sobre o apoio da empresa à economia local:

3.1 A empresa possui o seu próprio plano ambiental por escrito, onde descreve os impactos das suas operações no ambiente/natureza. Por favor, copie um resumo do plano ambiental para o campo observações. Se for o caso, deve incluir uma lista específica de todas as melhorias que são necessárias realizar-se e o prazo limite para a sua aplicação.

3.2 O plano ambiental da empresa, no caso de existir, está disponível para todos os clientes interessados.

3.3 A empresa possui um trabalhador encarregue de realizar auditorias ambientais periódicas das atividades da empresa.

3.4 Quando se realizam novas compras, incluindo papel, produtos químicos, alimentos ou acessórios de escritório, a opção escolhida é a melhor do disponível do ponto de vista ambiental. Indicar que tipo de critérios são seguidos no campo observações.

3.5 Existem protocolos de eliminação de resíduos, separando-os, reciclando-os quando possível e promovendo a sua reutilização, evitando artigos descartáveis.

3.6 A empresa estima com uma calculadora o impacto ambiental dos meios de transporte utilizados desde a origem até ao local de destino, assim como durante o desenvolvimento da actividade, tentando compensar as emissões de CO2. Indicar que acções são realizadas para essa compensação no campo observações.

3.7 A empresa promove o uso de alojamento com certificado ecológico sempre que possível.

3.8 A empresa compromete-se, na medida do possível, a disponibilizar alimentos com certificado biológico.

3.9 A empresa oferece meios de transportes menos poluentes, tais como autocarro, comboio, bicicleta ou a pé, sempre que possível, chegando inclusive a adaptar os horários dos itinerários aos horários dos transportes públicos e mais ecológicos.

3.10 O uso de meios de transporte motorizados é limitado. Os veículos motorizados podem ser utilizados para o transporte até ao local e durante a atividade, com a condição de que eles não representam a primeira opção e apenas são utilizados quando não estão disponíveis outros meios de transporte mais ecológicos.

3.11 A empresa compromete-se a realizar o transporte de material por terra e com o menor impacto possível ou perturbação no ambiente natural.

3.12 As fogueiras ao ar livre são sempre realizadas de acordo com os regulamentos locais, as estações do ano e a predisposição dos terrenos.

3.13 A empresa evita o uso de inseticidas ou herbicidas durante todo o processo de realização das actividades.

Observações gerais sobre a sustentabilidade ambiental da empresa: 

4.1 A empresa apoia algum tipo de programa de conservação da natureza, cultura ou organizações/projectos de conservação da natureza, de preferência locais. Por favor indique quais e qual a forma de apoio no campo observações.

4.2 A empresa atua como intermediário para os visitantes que desejam fornecer apoio financeiro e/ou prático às iniciativas de conservação da natureza no destino, indicando as vias mais adequadas para apoiar os vários projectos de conservação.

4.3 A empresa tem o compromisso de que todos os funcionários em contato com o visitante, especialmente os guias, conhecem bem os valores naturais e culturais do destino.

4.4 A empresa tem o compromisso de que todos os funcionários em contato com o visitante, especialmente os guias, realizam uma visita com os padrões mínimos de qualidade usando a interpretação do património de maneira a valorizar os recursos visitados.

4.5 A informação explícita sobre o destino está disponível no material promocional da empresa (brochuras, sites, etc.)

4.6 Os visitantes que realizam uma reserva com antecedência, recebem, previamente à viagem, informações completas sobre a rota e destino, juntamente com listas de leituras recomendadas, equipamento necessário e códigos de conduta.

4.7 O produto oferecido inclui algum tipo de encontro pessoal /orientação / instrução por pessoal qualificado. Dependendo do tipo de produto, esta orientação pode variar desde uma conferência introdutória até uma orientação completa ao longo de todo o percurso. Todos os visitantes são informados sobre o destino, código de conduta e os seus direitos e obrigações no âmbito do direito de acesso público.

4.8 A empresa e os seus funcionários esforçam-se ativamente para transmitir aos visitantes o conhecimento e respeito pelos valores naturais e culturais do destino.

4.9 A empresa compromete-se a estabelecer, em todas as suas atividades, um vínculo com a conservação ambiental e/ou cultural, com o Agroturismo ou Ecoagroturismo, combinando as suas actividades com os valores ligados à educação ambiental e à interpretação do património cultural, social e etnográfico do destino.

4.10 A empresa compromete-se a incutir a cada visitante individualmente a responsabilidade individual de cada um relativamente ao respeito para com a população local e minimização de danos ambientais.

4.11 Os códigos de conduta são utilizados e explicados aos participantes.

Indicar no campo observações quais dos seguintes são utilizados: (1) Regulamentos locais sobre conservação, comportamento adequado em habitats sensíveis, encontros com vida selvagem, plantas frágeis e raras; (2) Recomendações e regulamentos locais relativos a campismo, fogueiras, latrinas, eliminação de resíduos, limpeza; (3) O direito de acesso público em geral e especificamente durante a viagem; (4) Regras de acesso aos locais históricos e/ou a áreas de investigação científica; (5) Considerações especiais durante o período da visita. Por exemplo, durante a época de nidificação; (6) Respeito pela população e indústrias locais.

4.12 Em grupos sem guia (por exemplo, alguns tipos de rafting, aluguer de canoas/caiaque ou caminhadas na montanha), a empresa nomeia um dos participantes como responsável pelo impacto ambiental do grupo durante o passeio. Nesse caso, todos os participantes assinalam que foram informados dos códigos de conduta.

Observações gerais sobre a contribuição activa para a conservação da empresa:

5.1 A empresa possui um seguro de responsabilidade civil (por favor indique no campo observações o nome da empresa e número da a pólice)

5.2 A empresa compromete-se com a promoção e marketing responsável, que cria expectativas adequadas ao cliente sobre a viagem e as atividades propostas.

5.3 A empresa empenhada-se em trabalhar na melhoria contínua da qualidade das suas ofertas e atividades.

5.4 Os circuitos/rotas/itinerários são baseados na segurança e no trabalho de forma ativa e rigorosa. Atividades potencialmente de risco são guiadas por guias especialmente treinados e qualificados.

5.5 Durante as atividades de maior risco potencial a empresa compromete-se a enfatizar expressamente as recomendações para seguir as medidas de segurança específicas.

5.6 A empresa tem protocolos e planos de contingência em caso de situações imprevistas e/ou contratempos (por exemplo, o mau tempo, atrasos, acidentes ou doenças), a fim de melhorar a qualidade da experiência de viagem e a própria segurança dos participantes .

5.7 Os guias são preparados para fornecer primeiros socorros, RCP (e outras técnicas de salvamento específicos), dependendo do tipo de atividade.

5.8 Existem protocolos para receber e avaliar, depois da viagem, as avaliações, propostas e críticas de cada cliente.

5.9 No caso de animais de estimação participarem nas atividades (por exemplo, cães e cavalos), a empresa compromete-se a tratá-los com dignidade e respeito (por exemplo, de acordo com os regulamentos da Lei sobre a Protecção dos Animais), estabelecendo um comportamento ético em relação à sua manutenção.

5.10 A empresa conta com ferramentas de comunicação seguras de trabalho disponíveis durante as viagens na natureza, como rádios FRS / walkie-talkies, rádios de comunicação, telefones móveis ou telefones por satélite.

Observações gerais sobre a política de qualidades e de segurança da empresa: